Usługa z dojazdem
Pogotowie elektryczne 24h
Nie masz prądu lub zauważasz niepokojące objawy? Otrzymasz całodobową pomoc na terenie całego Poznania i okolic do 50 km.
Pomoc przy każdej awarii elektrycznej
Możesz zgłosić każdą awarię w domu, mieszkaniu lub firmie. Rodzajów usterek i miejsc ich występowania jest ponad sto. Nie znajdujesz tu swojego problemu? Zadzwoń — również otrzymasz pomoc.
Co to oznacza dla Ciebie? Skuteczność usuwania zgłoszonych awarii od 2019 roku wynosi 99,5%:
- 99% awarii zostaje usuniętych na miejscu, jeszcze tego samego dnia.
- 0,5% wymaga kolejnej wizyty. Samochód serwisowy jest wyposażony w wiele części zamiennych. Jeśli Twoja naprawa wymaga nietypowej części, otrzymasz bezpieczne rozwiązanie tymczasowe, o ile jest możliwe, a następnego dnia naprawę właściwą z zakupioną częścią.
- Pozostałe 0,5% to instalacje w bardzo złym stanie: naprawa daje tylko tymczasowy efekt, a trwałe rozwiązanie wymaga wymiany instalacji.
Kiedy zadzwonić po pomoc?
Nie masz prądu, wybija bezpiecznik, czujesz spaleniznę lub słyszysz brzęczenie czy skwierczenie? Zadzwoń także przy iskrzeniu gniazdka, przełącznika, lampy lub bezpiecznika oraz dźwiękach ze ściany. Te objawy mogą grozić uszkodzeniem urządzeń lub pożarem. Możesz zgłosić również każdy inny niepokojący problem elektryczny.
Wybijający bezpiecznik pozostaw wyłączony. Przy migotaniu lub przygasaniu światła wyłącz wszystkie zabezpieczenia, jeśli możesz zrobić to bezpiecznie, i zadzwoń pod 792 792 999. Nie zbliżaj się do rozdzielnicy, która iskrzy lub dymi.
Od zgłoszenia do usunięcia awarii
Zadzwoń i opisz problem. Poznasz koszty, przewidywany czas dojazdu oraz wskazówki, które zabezpieczenia wyłączyć lub pozostawić wyłączone. Potrzebujesz wizyty planowanej? Możesz umówić ją na dziś lub jutro — maksymalnie 24 godziny do przodu.
Na miejscu Twoja instalacja zostanie sprawdzona: diagnostyka obejmuje pytania o objawy, oględziny i pomiary. Cenę poznasz w trakcie diagnozy lub po niej. Naprawa rozpocznie się po Twojej akceptacji.
Najczęstsze pytania
Nie mam prądu. Co sprawdzić przed telefonem?
Sprawdź, czy sąsiedzi mają prąd. Jeśli też go nie mają, awaria może obejmować budynek lub okolicę. Jeśli mają, problem może dotyczyć Twojego lokalu albo jego zasilania. Przekaż tę informację podczas rozmowy — dokładną przyczynę poznasz po diagnostyce.
Ile zapłacę za usunięcie awarii?
Aktualne stawki znajdziesz w zakładce Cennik. Jeśli potrzebne są części lub większa naprawa, koszt poznasz po diagnozie. Gdy możliwych jest kilka rozwiązań, otrzymasz propozycje wraz z cenami i wybierzesz odpowiednią dla siebie.
Czy mogę zadzwonić w środku nocy, w weekend lub święto?
Tak — pomoc przy awarii otrzymasz całodobowo, również w weekendy, niedziele i święta. Przy niedużym ruchu w Poznaniu elektryk może dotrzeć nawet w 15 minut od telefonu. Czas dojazdu poznasz podczas rozmowy.





